Happy young male customer support executive working in office

di Tonino Atella

 Contatti sia al telefono fisso di casa che ai cellulari, fatto quest’ultimo inspiegabile.

La testimonianza di un lettore : “Squilla il telefono di casa, si risponde col “Pronto, chi parla ?”, una frazione di silenzio dall’altro capo del filo, dopodiché puntualissima parte la voce -evidentemente registrata su disco- col classico “Gentile cliente …” che altro non è se non il rituale promotore di un bene qualsiasi o la  quotidiana venditrice di un abbonamento, un contratto o qualcos’altro ! Ed ogni volta la telefonata arriva giusto all’ora di pranzo, quando cioè si è sicuri di trovare  in casa chi alzi la cornetta e risponda, come appunto il sottoscritto. Capisco che trattasi di lavoro e che ognuno abbia diritto a lavorare, ma tali telefonate sono continuative, assillanti ed arrivano nei momenti meno opportuni. Probabilmente mi vedrò costretto a togliere il telefono fisso a casa, per recuperare in tranquillità !”. Sullo stesso tema c’è dell’altro, sempre riferito da gente comune : “Mi arrivano in continuazione sul cellulare -afferma un signore- telefonate per la promozione di questo o altro prodotto.

Chiedo cortesemente di non essere più contattato per finalità simili, ma non è raro che dall’altro capo del filo si insista nella proposta di vendita, alzando addirittura la voce se manifesto la volontà d’interrompere la conversazione senza accondiscendere ad alcuna offerta o proposta. Mi chiedo : come fanno tali sconosciuti e le società per le quali lavorano ad avere il mio numero di cellulare ? Forse che una volta,forse, scritto il mio cellulare su qualche contratto o riportato da qualche parte, si attiva poi un sistema tale che fa  girare a josa ed arrivare a tanti i nostri numeri privati dei cellulari ? Certo è che, qualunque sia la modalità attuata, non è affatto bello né rassicurante constatare che il mio numero privato sia alla portata di tutti !”. Gli assilli della moderna tecnologia ! E non è certo cosa da poco, sentite le lagnanze diffuse!

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